تغییر رویه فرسایشی
امیرعباس زمانیان
با توجه به اینکه استفاده از خدمات آنلاین و دیجیتالی در حوزه بانکداری افزایش یافته است و بیشتر بانکها به فراهم آوردن بسترهای دیجیتالی روی آوردهاند، اما همچنان بسیاری از مشتریها، طرفدار بانکداری سنتی بوده و آن را قبول دارند.
این مطلب به قلم استیو مورگان، مدیر ارشد خدمات مالی اروپا در شرکت نرمافزار پگا سیستمز، روند دیجیتالی شدن بانکداری را شرح داده است.
*چگونه بانکداری میتواند واقعا دیجیتال شود؟
روند بانکداری دیجیتال روندی است که همچنان به حرکت خود ادامه میدهد. اعتقاد رایج بر این بود که تعدادی از بانکها هستند که در برابر این تغییر مقاومت میکنند. بهطور کلی، نسل قدیمیتر ترجیح میدهند تا همچنان [...]