شیوع کرونا در برخی مواقع تهدیدها را به فرصت تبدیل کرد که توسعه بانکداری الکترونیک را می‌توان از این دست خدمات دانست. بانک مرکزی نیز در این راستا، سقف خدمات غیرحضوری بانک‌ها را افزایش داد. یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیک، وجود سیستم بانکداری الکترونیک است که همگام با سیستم‌های جهانی مالی و پولی، فعالیت‌های مربوط به تجارت الکترونیک را تسهیل کند. در حقیقت می‌توان گفت که پیاده سازی تجارت الکترونیک، نیازمند تحقق بانکداری الکترونیک است.

به همین دلیل، استفاده از سیستم‌های الکترونیک در موسسات مالی و اعتباری جهان به سرعت رو به گسترش بوده و تعداد استفاده کنندگان از خدمات بانکداری الکترونیک روز به روز در حال افزایش است.

در کشور ما استفاده از خدمات بانکداری [...]

تغییر رویه فرسایشی

امیرعباس زمانیان

با توجه به اینکه استفاده از خدمات آنلاین و دیجیتالی در حوزه بانکداری افزایش یافته است و بیشتر بانک‌ها به فراهم آوردن بسترهای دیجیتالی روی آورده‌اند، اما همچنان بسیاری از مشتری‌ها، طرفدار بانکداری سنتی بوده و آن را قبول دارند.

این مطلب به قلم استیو مورگان، مدیر ارشد خدمات مالی اروپا در شرکت نرم‌افزار پگا سیستمز، روند دیجیتالی شدن بانکداری را شرح داده است.

*چگونه بانکداری می‌تواند واقعا دیجیتال شود؟

روند بانکداری دیجیتال روندی است که همچنان به حرکت خود ادامه می‌دهد. اعتقاد رایج بر این بود که تعدادی از بانک‌ها هستند که در برابر این تغییر مقاومت می‌کنند. به‌طور کلی، نسل قدیمی‌تر ترجیح می‌دهند تا همچنان [...]